山东移动东营利津分公司：烈日下的坚守，心级服务的温度

炎炎夏日，热浪滚滚，山东移动东营利津分公司员工始终(shǐzhōng)坚守一线，以“心级服务”践行责任担当。营业厅人员微笑迎客，耐心(nàixīn)解答；装维师傅穿梭街头巷尾，及时解决宽带故障；网格经理驻点服务，细致(xìzhì)讲解(jiǎngjiě)业务(yèwù)政策……他们用汗水诠释“客户为根，服务为本”的承诺，在高温“烤”验中赢得用户信赖。 假期护航，网络(wǎngluò)保障不停歇 节假日期间，为提升黄河流域景区网络(wǎngluò)体验，组建网络保障人员针对老街长巷(zhǎngxiàng)、黄河东津渡等热门景点制定专项保障方案。通过5G扩容、参数优化、分组(fēnzǔ)巡检等举措，确保网络畅通无阻。队员们顶着烈日完成现场勘察、隐患(yǐnhuàn)排查及资源调配，以“零中断(zhōngduàn)”的优质网络为游客畅享数字化生活保驾护航。 便民小站(xiǎozhàn)，传递暖心关怀 移动营业厅变身“便民服务小站”，为(wèi)户外劳动者和客户免费提供矿泉水、防暑药品等物资，并开展“粽香(zòngxiāng)传情”主题活动(huódòng)。工作人员与客户一起包粽子、送艾叶，为环卫工人送上(sòngshàng)节日祝福，用细节传递企业温度。 反诈(fǎnzhà)宣传，守护群众“钱袋子” 为增强群众防诈意识，山东移动东营利津分公司志愿者团队走进社区、商圈，开展(kāizhǎn)反诈宣传活动。他们通过发放(fāfàng)宣传手册、现场(xiànchǎng)讲解典型案例，向(xiàng)居民普及电信网络诈骗的常见手段和(hé)防范技巧。同时，志愿者们还结合移动业务特点，提醒用户警惕各种诈骗套路，筑牢安全防线。 从烈日下的(de)装维背影到节日里的贴心互动，从网络保障的默默付出到反诈宣传的耐心讲解，山东移动东营利津分公司人以实际行动诠释(quánshì)“心级服务”的真谛。他们用汗水浇灌品质，以专业与温情连接千家万户(qiānjiāwànhù)，在这个夏天书写了一曲(yīqū)动人的服务赞歌。（大众(dàzhòng)新闻记者 杨珣 通讯员 王麒锐）